烏海市：以舊換新惠民生多措并舉促消費(fèi)

分享到：

【字體：大　中　小】

發(fā)布日期：2025-04-15 08:41　

為讓消費(fèi)者切實(shí)享受到政策紅利，烏海市商務(wù)局采取一系列暖心舉措，確保去年汽車以舊換新消費(fèi)者補(bǔ)貼申領(lǐng)工作順利完成。

持續(xù)電話溝通每位消費(fèi)者，確保信息按時(shí)上傳。商務(wù)局工作人員與500余位消費(fèi)者一一電話溝通，耐心指導(dǎo)完成填寫線上信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。

采用視頻連線消費(fèi)者，復(fù)雜問題“當(dāng)面”解決。對(duì)于一些表述復(fù)雜的問題，工作人員通過視頻指導(dǎo)，確保消費(fèi)者準(zhǔn)確理解并順利上傳信息。

變等待服務(wù)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。針對(duì)部分消費(fèi)者無(wú)法獨(dú)立完成線上信息修改的情況，安排專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)辦理，提供一對(duì)一的服務(wù)。

主動(dòng)作為，幫助異地消費(fèi)者溝通協(xié)調(diào)。針對(duì)部分消費(fèi)者補(bǔ)貼申領(lǐng)相關(guān)手續(xù)需要異地審核的相關(guān)事宜，該局積極協(xié)調(diào)其他盟市商務(wù)局，及時(shí)督促消費(fèi)者修改，得到消費(fèi)者認(rèn)可。

針對(duì)始終聯(lián)絡(luò)不到的消費(fèi)者，該局按照政策執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過官網(wǎng)及官方公眾號(hào)及時(shí)進(jìn)行公示，使得500余位消費(fèi)者得以在端口關(guān)閉前成功提交補(bǔ)貼申請(qǐng)。

打印關(guān)閉收藏