滿洲里市：“雙語(yǔ)”納稅服務(wù)助力打造 國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境“新標(biāo)桿”
為進(jìn)一步構(gòu)建“稅路通·北疆行”服務(wù)矩陣，精細(xì)服務(wù)跨境納稅人繳費(fèi)人，滿洲里市稅務(wù)局主動(dòng)服務(wù)共建“一帶一路”和中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)，立足口岸城市區(qū)位優(yōu)勢(shì)，聚焦納稅人繳費(fèi)人多元化需求，推出中俄“雙語(yǔ)”納稅服務(wù)，以國(guó)際化服務(wù)賦能跨境投資貿(mào)易便利化，為打造向北開放重要橋頭堡注入稅務(wù)動(dòng)能。
作為全國(guó)最大的陸路口岸、中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊的重要節(jié)點(diǎn)，滿洲里市涉外企業(yè)及外籍人員數(shù)量逐年攀升。針對(duì)外籍人員語(yǔ)言溝通不暢、政策理解偏差等問題，在優(yōu)化升級(jí)后的“三合一”辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)部門積極推進(jìn)窗口服務(wù)國(guó)際化，選派俄語(yǔ)人才，設(shè)立“雙語(yǔ)”服務(wù)專崗，為外籍人士提供政策咨詢、申報(bào)輔導(dǎo)、爭(zhēng)議調(diào)解等“一站式”服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳溝通無(wú)障礙”。 同時(shí)，依托“稅費(fèi)云中心”，市稅務(wù)局精準(zhǔn)對(duì)接涉外市場(chǎng)主體需求，組建中俄“雙語(yǔ)”稅費(fèi)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，梳理俄羅斯投資者關(guān)心的稅收協(xié)定、增值稅退稅等政策，為納稅人繳費(fèi)人提供中俄“雙語(yǔ)”特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在征納互動(dòng)過(guò)程中即時(shí)“一對(duì)一”翻譯，打通俄羅斯人士涉稅業(yè)務(wù)“梗阻點(diǎn)”，搭建起辦稅繳費(fèi)的“快速路”，為“走出去”企業(yè)提供專業(yè)精準(zhǔn)高效的涉稅服務(wù)。
滿洲里市稅務(wù)局始終堅(jiān)持提升納稅服務(wù)質(zhì)量，為跨境交流合作注入新的活力，彰顯服務(wù)國(guó)家開放戰(zhàn)略的擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，將持續(xù)發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，深化智慧稅務(wù)建設(shè)，拓展“雙語(yǔ)”服務(wù)內(nèi)容，全面提升跨境稅收服務(wù)精細(xì)化、智能化、個(gè)性化水平，助力打造“一帶一路”沿線國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境新高地。
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