通遼市交通運(yùn)輸局推行“跨省通辦”服務(wù)
業(yè)務(wù)辦理量與辦結(jié)率均居自治區(qū)前列

發(fā)布日期：2025-08-19 11:22

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“現(xiàn)在辦事太方便了！” 內(nèi)蒙古通運(yùn)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)處的朝洛蒙對此深有感觸。作為一家客運(yùn)公司的業(yè)務(wù)員，他到窗口辦理通遼至沈陽客運(yùn)班線定制化客車備案申請，整個過程不到十分鐘就順利辦結(jié)。“以前沒有‘跨省通辦’的時候，辦理業(yè)務(wù)特別麻煩。有時候人在外地，還得專門趕回來，前前后后要耽誤三五天時間，又費(fèi)時又費(fèi)力?，F(xiàn)在有了網(wǎng)上‘跨省通辦’，一頓飯的時間就能完成操作，遇到著急的情況，還能特急加辦，真是太節(jié)省時間了?！背迕筛锌馈?/p>

為全面提升“跨省通辦”服務(wù)效能，市交通運(yùn)輸局多措并舉推動工作落實(shí)落細(xì)，通過定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、利用新媒體平臺強(qiáng)化政策宣傳、嚴(yán)格執(zhí)行“周督導(dǎo)、月調(diào)度”工作機(jī)制，以及針對疑難問題開展一對一電話跟蹤服務(wù)等方式，有效提升事項辦結(jié)效率和服務(wù)質(zhì)量。目前，企業(yè)群眾知曉率和滿意度顯著提高，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)目標(biāo)。

市交通運(yùn)輸局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人張旭升介紹說：“推行‘跨省通辦’后，首先是便捷性大幅提升，業(yè)務(wù)辦理無需往返戶籍地，異地業(yè)務(wù)線上辦理實(shí)現(xiàn)‘指尖即辦’，其次是辦事速度顯著加快，平均辦理時長壓縮至原來的 1/3。”

今年上半年，我市道路運(yùn)輸高頻事項總申請量達(dá) 2.5萬件，在全區(qū)占比10.31%；從業(yè)資格證業(yè)務(wù)申請量1.75萬件，辦結(jié)率達(dá)99.85%；道路運(yùn)輸證業(yè)務(wù)申請量7463件，辦結(jié)率達(dá)99.90%。其中，我市從業(yè)資格證線上辦理占比93.70%，位居全區(qū)首位，總業(yè)務(wù)量較以往增長20.35% 。

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信息來源：通遼日報

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通遼市交通運(yùn)輸局推行“跨省通辦”服務(wù)
業(yè)務(wù)辦理量與辦結(jié)率均居自治區(qū)前列

發(fā)布日期：2025-08-19 11:22 通遼日報

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“現(xiàn)在辦事太方便了！” 內(nèi)蒙古通運(yùn)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)處的朝洛蒙對此深有感觸。作為一家客運(yùn)公司的業(yè)務(wù)員，他到窗口辦理通遼至沈陽客運(yùn)班線定制化客車備案申請，整個過程不到十分鐘就順利辦結(jié)?！耙郧皼]有‘跨省通辦’的時候，辦理業(yè)務(wù)特別麻煩。有時候人在外地，還得專門趕回來，前前后后要耽誤三五天時間，又費(fèi)時又費(fèi)力?，F(xiàn)在有了網(wǎng)上‘跨省通辦’，一頓飯的時間就能完成操作，遇到著急的情況，還能特急加辦，真是太節(jié)省時間了。”朝洛蒙感慨道。

市交通運(yùn)輸局積極推行“跨省通辦”服務(wù)，將其作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，不僅帶來了工作模式的顯著變革，更以高效、便捷的服務(wù)贏得了廣大群眾的高度認(rèn)可，業(yè)務(wù)辦理量與辦結(jié)率均居自治區(qū)前列?！艾F(xiàn)在辦事太方便了！” 內(nèi)蒙古通運(yùn)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)處的朝洛蒙對此深有感觸。作為一家客運(yùn)公司的業(yè)務(wù)員，他到窗口辦理通遼至沈陽客運(yùn)班線定制化客車備案申請，整個過程不到十分鐘就順利辦結(jié)?！耙郧皼]有‘跨省通辦’的時候，辦理業(yè)務(wù)特別麻煩。有時候人在外地，還得專門趕回來，前前后后要耽誤三五天時間，又費(fèi)時又費(fèi)力?，F(xiàn)在有了網(wǎng)上‘跨省通辦’，一頓飯的時間就能完成操作，遇到著急的情況，還能特急加辦，真是太節(jié)省時間了?！背迕筛锌馈槿嫣嵘翱缡⊥ㄞk”服務(wù)效能，市交通運(yùn)輸局多措并舉推動工作落實(shí)落細(xì)，通過定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、利用新媒體平臺強(qiáng)化政策宣傳、嚴(yán)格執(zhí)行“周督導(dǎo)、月調(diào)度”工作機(jī)制，以及針對疑難問題開展一對一電話跟蹤服務(wù)等方式，有效提升事項辦結(jié)效率和服務(wù)質(zhì)量。目前，企業(yè)群眾知曉率和滿意度顯著提高，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)目標(biāo)。市交通運(yùn)輸局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人張旭升介紹說：“推行‘跨省通辦’后，首先是便捷性大幅提升，業(yè)務(wù)辦理無需往返戶籍地，異地業(yè)務(wù)線上辦理實(shí)現(xiàn)‘指尖即辦’，其次是辦事速度顯著加快，平均辦理時長壓縮至原來的 1/3?！苯衲晟习肽?，我市道路運(yùn)輸高頻事項總申請量達(dá) 2.5萬件，在全區(qū)占比10.31%；從業(yè)資格證業(yè)務(wù)申請量1.75萬件，辦結(jié)率達(dá)99.85%；道路運(yùn)輸證業(yè)務(wù)申請量7463件，辦結(jié)率達(dá)99.90%。其中，我市從業(yè)資格證線上辦理占比93.70%，位居全區(qū)首位，總業(yè)務(wù)量較以往增長20.35% 。