呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心解鎖服務(wù)新體驗(yàn)

發(fā)布日期：2025-09-01 09:36

分享到：

【字體：大　中　小】

呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心從提升涉企服務(wù)能力、優(yōu)化前置服務(wù)、深化社會(huì)治理三方面入手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平整體躍升，促進(jìn)我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心將二樓大廳打造為企業(yè)服務(wù)專區(qū)，并依托北疆國(guó)際法務(wù)區(qū)整體進(jìn)駐優(yōu)勢(shì)，將法律咨詢、法律援助、非訴調(diào)解、公證服務(wù)、司法鑒定等全部進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)專區(qū)，構(gòu)建“企業(yè)服務(wù)專區(qū)+全生命周期法律服務(wù)”模式，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供“法律體檢”等品牌服務(wù)，成為全區(qū)特色亮點(diǎn)。今年以來(lái)累計(jì)為企業(yè)提供法律咨詢211次、非訴調(diào)解96次、法律體檢18次。同時(shí)，建立12345熱線企業(yè)服務(wù)專屬知識(shí)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)12345熱線與市本級(jí)“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”高效對(duì)接，今年以來(lái)聯(lián)動(dòng)解決企業(yè)訴求141次。

優(yōu)化前置服務(wù)。在一樓西側(cè)大廳打造前置服務(wù)區(qū)，集精準(zhǔn)分流、資料預(yù)審、云廳服務(wù)等功能于一體，為企業(yè)群眾快速規(guī)劃定位最優(yōu)辦事路徑，并設(shè)立民情聯(lián)絡(luò)崗，及時(shí)收集并協(xié)調(diào)解決企業(yè)群眾在業(yè)務(wù)辦理的各類(lèi)堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。探索開(kāi)展高頻事項(xiàng)場(chǎng)景化梳理，首批以交通、衛(wèi)健、醫(yī)保窗口為試點(diǎn)，現(xiàn)已完成26個(gè)高頻事項(xiàng)場(chǎng)景化辦事指南梳理編制。全面打造政務(wù)服務(wù)“云大廳”，在市、旗市區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)直播，提供業(yè)務(wù)咨詢、同屏指導(dǎo)、在線幫代辦等服務(wù)。今年以來(lái)，市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳累計(jì)開(kāi)展政務(wù)直播399次，協(xié)調(diào)進(jìn)駐部門(mén)幫助企業(yè)或群眾解答咨詢15500余次。

此外，建立“每季一題”工作機(jī)制，通過(guò)深入分析熱線平臺(tái)數(shù)據(jù)，每季度選取一個(gè)訴求量大、涉及面廣的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)解決。同時(shí)，“兩代表一委員”現(xiàn)場(chǎng)履職工作全面鋪開(kāi)，建立12345熱線全市代表委員信息庫(kù)，讓代表委員從更多維度參與社會(huì)治理，破解城市治理難題。今年以來(lái)，推動(dòng)解決企業(yè)和群眾各類(lèi)疑難訴求1476件，群眾獲得感幸福感顯著提高。

打印關(guān)閉收藏

已收藏

信息來(lái)源：呼倫貝爾日?qǐng)?bào)

輪播圖預(yù)覽:

動(dòng)態(tài)信息

呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心解鎖服務(wù)新體驗(yàn)

發(fā)布日期：2025-09-01 09:36 呼倫貝爾日?qǐng)?bào)

朗讀

呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心從提升涉企服務(wù)能力、優(yōu)化前置服務(wù)、深化社會(huì)治理三方面入手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平整體躍升，促進(jìn)我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心將二樓大廳打造為企業(yè)服務(wù)專區(qū)，并依托北疆國(guó)際法務(wù)區(qū)整體進(jìn)駐優(yōu)勢(shì)，將法律咨詢、法律援助、非訴調(diào)解、公證服務(wù)、司法鑒定等全部進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)專區(qū)，構(gòu)建“企業(yè)服務(wù)專區(qū)+全生命周期法律服務(wù)”模式，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供“法律體檢”等品牌服務(wù)，成為全區(qū)特色亮點(diǎn)。今年以來(lái)累計(jì)為企業(yè)提供法律咨詢211次、非訴調(diào)解96次、法律體檢18次。同時(shí)，建立12345熱線企業(yè)服務(wù)專屬知識(shí)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)12345熱線與市本級(jí)“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”高效對(duì)接，今年以來(lái)聯(lián)動(dòng)解決企業(yè)訴求141次。優(yōu)化前置服務(wù)。在一樓西側(cè)大廳打造前置服務(wù)區(qū)，集精準(zhǔn)分流、資料預(yù)審、云廳服務(wù)等功能于一體，為企業(yè)群眾快速規(guī)劃定位最優(yōu)辦事路徑，并設(shè)立民情聯(lián)絡(luò)崗，及時(shí)收集并協(xié)調(diào)解決企業(yè)群眾在業(yè)務(wù)辦理的各類(lèi)堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。探索開(kāi)展高頻事項(xiàng)場(chǎng)景化梳理，首批以交通、衛(wèi)健、醫(yī)保窗口為試點(diǎn)，現(xiàn)已完成26個(gè)高頻事項(xiàng)場(chǎng)景化辦事指南梳理編制。全面打造政務(wù)服務(wù)“云大廳”，在市、旗市區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)直播，提供業(yè)務(wù)咨詢、同屏指導(dǎo)、在線幫代辦等服務(wù)。今年以來(lái)，市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳累計(jì)開(kāi)展政務(wù)直播399次，協(xié)調(diào)進(jìn)駐部門(mén)幫助企業(yè)或群眾解答咨詢15500余次。此外，建立“每季一題”工作機(jī)制，通過(guò)深入分析熱線平臺(tái)數(shù)據(jù)，每季度選取一個(gè)訴求量大、涉及面廣的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)解決。同時(shí)，“兩代表一委員”現(xiàn)場(chǎng)履職工作全面鋪開(kāi)，建立12345熱線全市代表委員信息庫(kù)，讓代表委員從更多維度參與社會(huì)治理，破解城市治理難題。今年以來(lái)，推動(dòng)解決企業(yè)和群眾各類(lèi)疑難訴求1476件，群眾獲得感幸福感顯著提高。