近年來(lái),鳳慶縣堅(jiān)持“一把手”抓營(yíng)商環(huán)境,針對(duì)企業(yè)反映的辦事難、環(huán)節(jié)多、來(lái)回跑等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,創(chuàng)建“企業(yè)家紅色驛站”,采取處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“坐診接訴”的方式,推進(jìn)政策直通、訴求直辦、服務(wù)直達(dá),把“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”的工作理念落到實(shí)處。
“企業(yè)家紅色驛站”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各涉企行業(yè)部門(mén)為企服務(wù),做好牽線(xiàn)人,搭建政企溝通交流新平臺(tái),推動(dòng)涉企行業(yè)部門(mén)與企業(yè)在政策傳達(dá)、信息溝通、紓困解難等方面進(jìn)行面對(duì)面交流。
同時(shí),“企業(yè)家紅色驛站”將企業(yè)家聚集起來(lái),做好連線(xiàn)人,搭建企業(yè)互動(dòng)合作新平臺(tái),通過(guò)引導(dǎo)企業(yè)家交流分享,促進(jìn)企業(yè)家之間形成互學(xué)互助的良好氛圍,助力企業(yè)發(fā)展。
通過(guò)“服務(wù)轉(zhuǎn)型+營(yíng)商環(huán)境建設(shè)”模式,做實(shí)“三班服務(wù)”“三單辦理”機(jī)制,做到面對(duì)面問(wèn)策、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)求招,現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)把脈開(kāi)方,推動(dòng)企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。
建立“三班服務(wù)”機(jī)制。該縣實(shí)行縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“領(lǐng)班”服務(wù),每季度帶頭深入企業(yè)、項(xiàng)目一線(xiàn)了解企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、項(xiàng)目建設(shè)情況。2021年11月驛站建立以來(lái),縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)開(kāi)展“領(lǐng)班”服務(wù)1293次;實(shí)行縣委組織部每月5日、15日、25日,縣紀(jì)委監(jiān)委每月10日、20日、30日定期“坐班”服務(wù),制度實(shí)施以來(lái),共開(kāi)展“坐班”服務(wù)211次;實(shí)行行業(yè)部門(mén)“輪班”服務(wù),每年初由縣委組織部排出輪班計(jì)劃,縣工信局、縣投資促進(jìn)局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局等行業(yè)部門(mén)按月到“企業(yè)家紅色驛站”輪值,制度實(shí)施以來(lái),組織開(kāi)展企業(yè)家品牌沙龍、座談會(huì)和論壇等活動(dòng)32場(chǎng)次。
建立“三單辦理”機(jī)制。企業(yè)點(diǎn)單,通過(guò)“三班服務(wù)”和品牌沙龍等活動(dòng)收集問(wèn)題,形成企業(yè)訴求清單;部門(mén)辦單,輪班部門(mén)將企業(yè)反映事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)梳理,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)予以解決辦理;服務(wù)評(píng)單,企業(yè)對(duì)各職能部門(mén)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。驛站建立以來(lái),服務(wù)550余戶(hù)企業(yè),共收集企業(yè)訴求407個(gè),現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決232個(gè),向職能部門(mén)交辦175個(gè),已協(xié)調(diào)辦理173個(gè)。
發(fā)揮管干部、監(jiān)督干部部門(mén)的“聽(tīng)診器”作用,強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范履職、治理“未病”,用“管干部的干部”這只手推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)為企業(yè)服務(wù)。
由縣委組織部牽頭抓總,提出領(lǐng)班建議、排出輪班表和坐班表,把“企業(yè)家紅色驛站”建設(shè)、運(yùn)營(yíng)全過(guò)程作為干部政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)的重要載體,在日常工作中觀察干部黨性修養(yǎng)、作風(fēng)養(yǎng)成、擔(dān)當(dāng)精神,進(jìn)而識(shí)別干部、培養(yǎng)干部、考察干部。由紀(jì)檢部門(mén)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)靠前監(jiān)督,聚焦相關(guān)職能部門(mén)、黨員干部和公職人員在涉企審批、監(jiān)管、服務(wù)中的不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題,主動(dòng)出擊、深挖病灶。
“企業(yè)家紅色驛站”建立以來(lái),縣委組織部、縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)坐班、實(shí)地走訪(fǎng)等多種方式跟進(jìn)企業(yè)訴求清單辦理情況26次,無(wú)企業(yè)投訴舉報(bào)情況,聽(tīng)取企業(yè)對(duì)干部作風(fēng)評(píng)價(jià)22次,有效促進(jìn)了親清政企關(guān)系和營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。
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