齊齊哈爾市人社系統(tǒng)打造一流營商環(huán)境
在“十四五”規(guī)劃縱深推進(jìn)之際，齊齊哈爾市人社系統(tǒng)把優(yōu)化營商環(huán)境作為服務(wù)齊齊哈爾市高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)，通過制度創(chuàng)新、流程再造、服務(wù)升級(jí)等系列改革舉措，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，把改革創(chuàng)新作為優(yōu)化營商環(huán)境的最現(xiàn)實(shí)、最有效手段，強(qiáng)力推進(jìn)、狠抓落實(shí)，取得一定成效。
2024年齊齊哈爾市優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)半年講評(píng)會(huì)議后，人社系統(tǒng)迅速召開分析會(huì)，盤點(diǎn)工作任務(wù)和數(shù)據(jù)指標(biāo)，緊盯影響和制約高質(zhì)量發(fā)展的問題短板，不斷自我加壓、自覺拉高標(biāo)準(zhǔn)，拿出剛性措施、開展靶向攻關(guān)、深度開拓創(chuàng)新。總結(jié)歸納運(yùn)用“8個(gè)創(chuàng)新法”，明確創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法和創(chuàng)新途徑，全方位梳理業(yè)務(wù)流程，“頭腦風(fēng)暴”謀點(diǎn)子、找路子，挖掘創(chuàng)新點(diǎn)位100余個(gè)，逐個(gè)可行性推演和實(shí)踐模擬。針對(duì)32個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，制定了操作性、針對(duì)性強(qiáng)的工作方案，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、壓茬推進(jìn)。經(jīng)過6次內(nèi)部評(píng)審、4次聯(lián)合評(píng)審，上報(bào)28項(xiàng)落實(shí)效果好、推廣程度高的項(xiàng)目，省級(jí)一輪審核通過10項(xiàng)、二輪審核通過6項(xiàng)。其中“AI政策智詢官”項(xiàng)目，作為人工智能在全省人社系統(tǒng)首次應(yīng)用，得到省級(jí)部門高度認(rèn)可，入選全省數(shù)字政府特色成果應(yīng)用案例。
打造齊齊哈爾市惠企利民服務(wù)新模式。近年來，人社部門主動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接，強(qiáng)化勞動(dòng)用工保障。建成全省首家人力資源產(chǎn)業(yè)園、就業(yè)崗位推薦官工作室，舉辦招聘活動(dòng)800余場，服務(wù)勞動(dòng)者200萬人次；組建人社服務(wù)專員隊(duì)伍，為802戶企業(yè)上門解決用工問題1515個(gè)；公共就業(yè)服務(wù)效能顯著提升，在全省第三屆公共就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)競賽中獲得團(tuán)體賽第一名；2024年實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)5.73萬人，連續(xù)三年全省綜合型城市排名第一，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率始終保持全省最低。同時(shí)，人社部門加速政策兌現(xiàn)，助力企業(yè)紓困解難。實(shí)施“免申即享”舉措，推動(dòng)惠企政策及時(shí)、準(zhǔn)確落地，受到全國人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組充分肯定。連續(xù)三年全省首家實(shí)施援企穩(wěn)崗，為9211戶企業(yè)發(fā)放補(bǔ)貼1.66億元；采取“無感”方式階段性降低費(fèi)率，為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)9.85億元，大幅壓縮企業(yè)用工成本。
齊齊哈爾市人社系統(tǒng)還優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升市場主體滿意度。實(shí)施高頻業(yè)務(wù)下沉、高效辦成一件事等舉措，政務(wù)事項(xiàng)即辦率和政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)到100%。組織系統(tǒng)“比武練兵”，干部業(yè)務(wù)能力大幅提升，7人代表我省參加全國比武練兵大賽，2人獲得全國人社知識(shí)通稱號(hào)，取得歷史性突破。創(chuàng)新打造“龍薪碼”，暢通勞動(dòng)者投訴舉報(bào)渠道，勞動(dòng)保障監(jiān)察結(jié)案率和勞動(dòng)爭議仲裁結(jié)案率始終保持100%，連續(xù)6年全省保障農(nóng)民工工資支付考核A級(jí)，以人社工作新成效助推鶴城營商環(huán)境新發(fā)展。
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