“沒想到市場監(jiān)管部門能主動上門為我們答疑解惑,這種‘專家會診’式的服務(wù)讓我們對投產(chǎn)經(jīng)營更有信心了!”億珂特種氣體(包頭)有限公司負(fù)責(zé)人在接受幫扶后感慨道。
日前,九原區(qū)市場監(jiān)管局工業(yè)園區(qū)服務(wù)站工作人員在走訪企業(yè)過程中了解到,億珂特種氣體(包頭)有限公司在辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和特種設(shè)備充裝許可證方面存在難題。市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門迅速介入,采用“線上預(yù)診+線下會診”雙軌服務(wù)模式,前期通過視頻會議進(jìn)行“云指導(dǎo)”,解決基礎(chǔ)性問題。之后,兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)合行動,由特種設(shè)備監(jiān)察、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、工業(yè)園區(qū)服務(wù)站等領(lǐng)域業(yè)務(wù)骨干組成“服務(wù)團(tuán)”,深入工業(yè)園區(qū)開展專項(xiàng)服務(wù),通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流,現(xiàn)場指導(dǎo)解決了企業(yè)在辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和特種設(shè)備施工告知、氣瓶充裝許可證方面存在的困惑和難題。
2024年以來,市場監(jiān)管部門深入踐行“體檢式監(jiān)管、服務(wù)型執(zhí)法”模式,主動上門為企業(yè)送服務(wù),有針對性地疏通堵點(diǎn),解決問題。累計(jì)指導(dǎo)企業(yè)147家(次),開展各類指導(dǎo)30余場次。接下來,市市場監(jiān)管局將繼續(xù)站在服務(wù)發(fā)展的高度,將服務(wù)融入日常、做在經(jīng)常,站在經(jīng)營者的角度,設(shè)身處地幫助其紓困解難,把企業(yè)的“問題清單”切實(shí)轉(zhuǎn)化為市場監(jiān)管部門的“履職清單”,用監(jiān)管服務(wù)的“加速度”提升企業(yè)發(fā)展的“滿意度”。
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