關(guān)于答復(fù)政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)十三屆委員會第一次會議第571號提案辦理情況的函
中國民主促進(jìn)會內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會：
政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆委員會第一次會議提案第571號，關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員激勵(lì)機(jī)制的提案收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將提案辦理情況反饋如下。
首先感謝民進(jìn)對我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的關(guān)心。政務(wù)窗口是服務(wù)辦事群眾的第一線，是連接政府與群眾的重要紐帶，切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制能夠大大提升窗口工作人員的積極性，從而有效提高窗口服務(wù)質(zhì)效。
下一步，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局將認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號）精神，進(jìn)一步加強(qiáng)各級政務(wù)服務(wù)中心人員隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)和支持有條件的地區(qū)推進(jìn)便民服務(wù)中心（站）窗口工作人員由政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配備。督促各級政務(wù)
服務(wù)管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)部門派駐人員的日常管理、服務(wù)規(guī)范，并對其年度考核等次提出建議。健全完善和督促落實(shí)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定政府購買服務(wù)價(jià)格，支持有條件的地區(qū)按照行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開展等級認(rèn)定、定崗晉級等工作，增強(qiáng)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。健全培訓(xùn)管理制度，不斷提升工作人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，統(tǒng)籌推進(jìn)窗口工作人員激勵(lì)機(jī)制，通過切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制，提高窗口工作人員的積極性，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
專此致函。
???????????????????????????2023年7月14日???
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