烏海市“免證辦”服務(wù)再升級(jí)
今年以來，我市緊扣“高效辦成一件事”改革目標(biāo)，以數(shù)據(jù)共享筑基、制度創(chuàng)新護(hù)航，推動(dòng)“免證辦”服務(wù)擴(kuò)圍增效，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助力營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。
數(shù)據(jù)筑基，服務(wù)擴(kuò)圍。依托信息化技術(shù)手段，我市建成“免證辦數(shù)據(jù)調(diào)用核驗(yàn)系統(tǒng)”，與自治區(qū)統(tǒng)一電子證照庫對(duì)接，在實(shí)現(xiàn)電子證照、證明事項(xiàng)、文件批復(fù)“三類數(shù)據(jù)”類型全覆蓋的基礎(chǔ)上，今年新增接入企業(yè)投資項(xiàng)目備案、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)等5類關(guān)鍵文件批復(fù)。至此，全市72類高頻電子證照、證明及文件批復(fù)實(shí)現(xiàn)辦事免提交，累計(jì)調(diào)用共享資源達(dá)628萬次，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)加速從“減證便民”向“無證利民”邁進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)先行，制度護(hù)航。為保障“免證辦”服務(wù)規(guī)范高效運(yùn)行，我市先后制定了《政務(wù)服務(wù)“免證辦”工作運(yùn)行規(guī)則》《政務(wù)服務(wù)“免證辦”工作數(shù)據(jù)核驗(yàn)運(yùn)行機(jī)制》等制度，圍繞數(shù)據(jù)調(diào)用核驗(yàn)途徑、方式、時(shí)限、形式等要素標(biāo)準(zhǔn)，固化數(shù)據(jù)調(diào)用與核驗(yàn)流程，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化“免證辦”協(xié)查申請(qǐng)書和反饋通知書，并明確協(xié)查AB角制度，為改革提供堅(jiān)實(shí)的制度保障，確保服務(wù)高效、有序推進(jìn)。
宣培并舉，服務(wù)升級(jí)。構(gòu)建立體宣傳矩陣，以市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心及基層便民服務(wù)中心為前沿陣地，通過市融媒體中心、智慧政務(wù)公眾號(hào)、窗口宣傳欄等多渠道推送“免證辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、服務(wù)流程等內(nèi)容，提高公眾知曉 率。強(qiáng)化隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，組織綜窗人員開展專題培訓(xùn)6場，覆蓋200余人次，確保窗口人員“政策清、流程熟、服務(wù)優(yōu)”。
下一步，我市將聚焦“高效辦成一件事”改革，持續(xù)拓展“免證辦”應(yīng)用場景，推動(dòng)更多跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升與優(yōu)化營商環(huán)境注入新動(dòng)能。
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